La pandémie liée au virus COVID 19 et le confinement ont conduit à déployer des mesures destinées à assurer la continuité de service vis-à-vis des assurés. (cf. situation du 16 mars).

Le déconfinement initié il y a quelques semaines permet à la CNAV de penser la reprise de l’activité et des accompagnements des caisses régionales de l’Assurance retraite. Afin d’accompagner de la meilleure manière possible la reprise de l’activité et les interventions au domicile de nos bénéficiaires, une note présente les orientations nationales concernant la reprise de l’activité relative à :  

• La gestion des commandes d’intervention en attente de traitement,
• Les conditions de réalisation de visites au domicile,
• La réalisation des attestations de fin de travaux sans visite,
• Orientation vis-à-vis des bailleurs sociaux

La note jointe précise également les modalités de reprise émises et diffusées par la fédération Soliha à son réseau.

Pour en savoir pluls : la note d'information